TAVLA LIVE
Destek
Mesajında “Tavla Live”, görünen adın, cihaz modelin ve sorunun yaklaşık saatini belirt. Parola, ödeme kartı veya Apple/Google hesabı doğrulama kodu gönderme.
Hızlı çözümler
Satın alma görünmüyor
Mağaza ekranında “Satın Alımları Geri Yükle”yi seç. İşlem sürüyorsa uygulamayı açık tut ve ağ bağlantını kontrol et; doğrulanmayan ödeme istemci tarafından tamamlandı sayılmaz.
Ses veya görüntü çalışmıyor
Maç ekranındaki mikrofon veya kamera simgesine dokun. iOS'ta Ayarlar > Tavla Live, Android'de Ayarlar > Uygulamalar > Tavla Live > İzinler bölümünde Kamera ve Mikrofon izinlerini doğrula. Yalnız sesli kullanım için mikrofon simgesini kullanabilirsin.
Rakip davranışı veya güvenlik
Oyun menüsünden rakibi susturabilir, yazılı sohbeti kapatabilir, engelleyebilir ve bildirebilirsin. Bildirimler en geç 24 saat içinde incelenir. Rahatsız edici bir mesajı bildirirken maçın yaklaşık saatini belirt. Acil güvenlik riski varsa iletişimi kapat ve ilgili resmi makamlara başvur.
Hesabımı silmek istiyorum
Profil > Güvenlik > Hesabı Sil yolunu izle. Uygulamaya erişemiyorsan hesap silme sayfasından talep başlat. Satın alma/denetim kayıtlarının yasal olarak tutulması gereken bölümü oyun profilinden ayrıştırılabilir.