Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Tavla Live: Görüntülü Tavla, Cyber İstanbul tarafından sunulur. Gizlilik, veri erişimi veya silme talepleri için destek@cyberistanbul.com adresine “Tavla Live” konu başlığıyla ulaşabilirsin.

2. İşlediğimiz bilgiler

• Hesap ve profil: seçtiğin görünen ad, rastgele kullanıcı kimliği, yaş grubu tercihi, seçtiğin avatar veya yüklediğin profil fotoğrafı, cihazındaki takma adlı oturum anahtarı ve hesabı geri bağlamak için kullanılan Hesap Kodu. iOS'ta Game Center ile giriş yaparsan Apple'ın oyuncu kimliği de hesabına bağlanır.
• Oyun: maç katılımcıları, zarlar, hamleler, sonuçlar, puan ve oyun içi ilerleme.
• Sosyal, sohbet ve güvenlik: arkadaşlıklar, engellemeler, insan rakiple aktif maç sırasında gönderdiğin yazılı sohbet mesajları ve şikâyet metni.
• Ses/görüntü: görüşme kanalı, bağlantı ve kota kayıtları. Kamera ve mikrofon yalnız sen etkinleştirince açılır; Agora, görüşmenin gerçekleşmesi için gerçek zamanlı ses ve görüntü akışını işler. Cyber İstanbul görüşme içeriğini kaydetmez.
• Satın alma: Apple veya Google Play ürün ve işlem kimlikleri, doğrulama sonucu ve makbuzun ya da satın alma jetonunun tek yönlü özeti. Kart veya banka bilgilerine erişmeyiz.
• Teknik: hizmet güvenliği için IP adresi, istek zamanı ve hata/bağlantı günlükleri. Kullanılan platform ve SDK'lar ayrıca kendi tanılama ve bağlantı verilerini işleyebilir.

3. Neden kullanıyoruz?

Verileri hesabı ve eşleşmeleri çalıştırmak, sunucu tarafında adil zar ve hamle doğrulaması yapmak, yazılı sohbeti iletmek ve kötüye kullanımı sınırlandırmak, ses/görüntü kotasını uygulamak, satın alımları geri yüklemek, dolandırıcılığı önlemek, kötüye kullanım bildirimlerini incelemek ve hizmeti güvenli tutmak için kullanırız.

4. Hizmet sağlayıcıları

• Apple: iOS uygulama dağıtımı, TestFlight, isteğe bağlı Game Center girişi ve uygulama içi satın almalar.
• Google Play: Android uygulama dağıtımı ve Android uygulama içi satın almalar; Android sürümünde kullanılır.
• Unity: oyun motoru ve uygulama içi satın alma istemci yazılımı.
• Microsoft PlayFab: etkinleştirildiğinde ayrılmış oyun sunucusu ve maç bağlantısı altyapısı.
• Agora: isteğe bağlı gerçek zamanlı ses ve görüntü aktarımı.
• Sunucu/altyapı sağlayıcıları: API, MySQL veritabanı, güvenlik ve yedekleme.

Bu sağlayıcılar bilgileri yalnız ilgili hizmeti sunmak için ve kendi sözleşme/gizlilik yükümlülükleri altında işler. Hizmetin yapısı gereği veriler Türkiye dışında işlenebilir.

5. Saklama ve silme

Normal maç içi yazılı sohbet mesajları en fazla 30 gün tutulur ve süre sonunda otomatik silinir. Bir maç için şikâyet gönderildiğinde, bildirilen oyuncunun o maçtaki son 100 mesajına kadar sınırlı bir kanıt kopyası güvenlik incelemesi için en fazla 180 gün saklanabilir; bu süre hesap silinse bile şikâyetin incelenebilmesi için devam eder ve ardından otomatik silinir. Hesap silme işlemi gönderdiğin normal sohbet mesajlarını kaldırır; satın alma ve mali denetim kayıtları ise yasal ve dolandırıcılık önleme yükümlülükleri boyunca tutulur. Uygulamadaki Profil ekranından hesabını silebilir veya hesap silme sayfasından talepte bulunabilirsin. Saklanması gereken güvenlik ve mali kayıtlar kişisel oyun profilinden ayrıştırılır.

6. Hakların ve tercihlerin

Kamera ve mikrofonu oyun içinden veya cihaz ayarlarından kapatabilirsin. Verilerine erişim, düzeltme ya da silme talebinde bulunabilirsin. Rakibi susturma, engelleme ve bildirme kontrolleri oyun menüsündedir.

7. Çocukların gizliliği

Hizmet 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13–17 yaş aralığındaki oyuncuların ebeveyn veya yasal temsilci onayıyla kullanması gerekir. 13 yaş altı bir kullanıcıya ait veri fark edersek silinmesi için destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.

8. Güvenlik ve değişiklikler

İletişimde TLS, yetkilendirme, işlem kilitleri ve erişim sınırlaması gibi önlemler kullanırız. Hiçbir sistem mutlak güvenlik vaat edemez. Politikayı önemli bir değişiklik olduğunda günceller, yürürlük tarihini bu sayfada belirtiriz.