Hesap Silme

Uygulamadan silme

Profil ekranında Güvenlik'e, ardından Hesabı Sil'e dokun ve ekrandaki son onayı ver. İşlem hesabına bağlı oyun profilini kapatır; yeni hesap açmak eski hesabı geri getirmez.

Uygulamaya erişemiyorsan

destek@cyberistanbul.com adresine hesap silme talebi gönder. Konuya “Tavla Live: Görüntülü Tavla Hesap Silme Talebi” yaz ve görünen adını belirt. Hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için destek ekibi güvenli bir yöntemle yanıt verebilir. E-postayla parola, ödeme kartı, Apple/Google doğrulama kodu veya Hesap Kodu gönderme.

Silinen ve saklanabilen bilgiler

Hesap silme; görünen ad, oyun profili, arkadaşlıklar, engellemeler ve normal maç içi yazılı sohbet mesajları gibi hesabına bağlı verileri kaldırır veya anonimleştirir. Normal sohbet mesajları, hesabını silmesen de en fazla 30 gün saklanır.

Bir şikâyetle ilişkili sınırlı mesaj kanıtı, güvenlik incelemesi için en fazla 180 gün tutulabilir. Satın alma, mali denetim ve dolandırıcılığı önleme kayıtlarının yasal olarak saklanması gereken bölümleri daha uzun süre korunabilir; bu kayıtlar silinen oyun profilinden ayrıştırılır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bak.